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Règles d'usage acceptable et utilisations interdites

Les membres de Muzik Paradise sont responsables de leur comportement ainsi que du contenu publié dans le cadre de l'utilisation des outils offerts par Muzik Paradise, et de toutes les conséquences pouvant en découler. Les outils ainsi que toute l’information publié sur Muzik Paradise sous quelque support que ce soit, doit être utilisé dans un cadre légal et adapté, conformément aux présentes Conditions d'utilisation et à tous les règlements ou consignes applicables. À titre d'exemple et sans limitation, vous vous engagez, dans le cadre de votre utilisation de Muzik Paradise, à ne pas :

vous livrer à des comportements relevant de la diffamation, de l'insulte, du harcèlement, de la menace ni porter atteinte de quelque façon que ce soit aux droits de la personne (tels que des droits en relation avec la protection et la divulgation des informations personnelles);
transférer, publier, envoyer par courriel, transmettre ni rendre accessible de quelque manière que ce soit, un contenu inapproprié, diffamatoire, non autorisé, obscène ou illégal;
transférer, publier, envoyer par courriel, transmettre ni rendre accessible de quelque manière que ce soit, un contenu susceptible d'entrer en conflit avec des brevets, des marques déposées, des droits d'auteur, des secrets commerciaux ou tout autre droit de propriété d'un tiers, à moins d'être le détenteur desdits Droits ou de disposer de l'autorisation du propriétaire pour envoyer un contenu de ce type;
transférer, publier, envoyer par courriel, transmettre ni rendre accessible de quelque manière que ce soit, des messages de type pyramide, chaîne ou d'autres types de publicités ou de messages à caractère trompeur ou tout autre contenu interdit par les lois en vigueur, les présentes Conditions d'utilisation ou les règlements et consignes applicables;
télécharger un fichier envoyé par une autre personne, si vous savez ou devriez raisonnablement savoir que ce fichier ne peut pas être légalement distribué de cette manière;
vous faire passer pour une autre personne ou entité, ni falsifier ou supprimer des mentions relatives à l'auteur, des mentions légales ou autres, des mentions de propriété ou encore des intitulés sur l'origine ou la source de logiciels ou de tout autre support;
restreindre ni interdire l'utilisation par une autre personne des services de Muzik Paradise;
utiliser les services de Muzik Paradise dans un but illégal ou non autorisé;
utiliser un robot, un robot d'exploration (spider), une application de recherche/récupération de site ou un autre dispositif visant à récupérer ou à indexer tout ou partie des services de Muzik Paradise ou à collecter des informations sur les utilisateurs dans un but non autorisé;
fournir un contenu qui mentionne ou implique abusivement qu'il est sponsorisé ou cautionné par Muzik Paradise;
créer des comptes utilisateurs par des moyens automatisés ou sous des prétextes fallacieux ou frauduleux;
promouvoir ni fournir des instructions sur des activités illégales, ni inciter à porter atteinte à l'intégrité physique d'un groupe ou d'une personne;
transmettre des virus, des vers, des défauts, des chevaux de Troie ou d'autres éléments de nature destructrice.

Les membres des différents pays s'engagent à respecter les règles en vigueur dans leur pays en matière d'activités sur Internet et de contenu acceptable, notamment les lois régissant l'exportation de données vers le Canada ou leur pays de résidence.

Toute infraction à l’un ou plusieurs de des règles d’utilisation résultera en l’une ou plusieurs des conséquences suivantes :

Avertissement écrit.
Suppression par un modérateur, sans préavis, de l’information en infraction.
Suspension temporaire ou permanente, ou suppression du compte de membre.

Boutique

Prix

Les prix affichés le sont dans la devise de votre choix, et/ou de votre pays. Les prix réels peuvent être en dollar canadien, en dollar US ou en Euro, mais un outil de conversion vous permet de faire vos achats dans votre devise préférée. Si vous n'êtes pas connecté en tant que membre sur Muzik Paradise, les prix seront affichés en dollar canadien. Si vous êtes connecté comme membre, vous pouvez sélectionner votre devise préférée dans la gestion de vos préférences sous l'onglet Préférence, en vous rendant dans la gestion de votre compte (voir le lien Mon compte en haut à droite du site Web).

Les prix affichés sont modifiable sans préavis.

Livraison

La livraison de chaque commande s'effectue dans un délai de 1 à 3 jours, sauf exception faite des jours fériés et des week-ends. Un choix de mode de livraison peut être offert pour toute commande. Selon certains modes, le délai de livraison pourra varier. On vous informera alors de ces délais.

Adresse postale incorrecte

C'est la responsabilité du client de s'assurer que son adresse postale est correcte lorsqu'il complète une commande.

Dans le cas où un client aurait inscrit une mauvaise adresse, et qu'une commande nous serait retournée, des frais de livraison supplémentaire seront exigés pour envoyer à nouveau sa commande.

Dans le cas où une commande serait livrée à une mauvaise adresse, sans nous être retournée, aucun remboursement ne sera effectué.

Assurance de la qualité

Avant toute expédition, nous nous assurons de la qualité et du bon état de chaque produit. Nous ne pourrons pas être tenus responsables pour tous bris, perte ou vol survenu après son expédition.

Paiement

Les modes de paiement offert lors d'un achat sont par carte de crédit et eCheck via Paypal (incluant Visa, Master Card, Discover et American Express).

Les transactions faites par carte de crédit passent par notre partenaire Paypal. Lors du paiement d'une commande, vous serez transféré sur le serveur sécurisé de Paypal, où vous serez invité à remplir un formulaire avec les informations de votre carte de crédit. Votre achat sera alors validé en direct avec votre banque, par l'intermédiaire de Paypal et de son réseau sécurisé, ou encore, via votre compte Paypal si vous en possédez un.

Nous ne recevrons jamais les informations de votre carte de crédit, et ceux-ci ne seront jamais conservés ni sur le site de MuzikParadise.org.

Toute transaction effectuée sur le site de MuzikParadise.org se fera dans la devise de votre choix. Vous pouvez modifier cette information dans vos préférences, sous Mon compte. Nous n’acceptons plus de paiement par chèque, par mandat poste ou par tout autre moyen.

Annulation d'une commande

Il vous est possible d'annuler toute commande n'ayant pas déjà été expédiée. Vous devez alors en faire la demande en nous contactant.

Échange et remboursement

Produits expédiés par la poste

Aucun échange ou remboursement ne sera fait pour un produit audio ou vidéo (CD, DVD, Cassette audio, etc.), excepté s'il se trouve sous son emballage intact et original.

Pour les produits tels que vêtements ou articles cadeaux, vous pouvez réclamer un remboursement ou un échange si le produit ne convient pas, ou s'il ne vous satisfait pas entièrement, et ce, dans un délai maximum de 10 jours suivant la réception du produit. Aucun remboursement ou échange ne sera accordé dépassé ce délai. Les frais de ré-expédition sont à la charge du client.

Si un produit se trouve défecteux, et ce, malgré notre politique d'assurance de la qualité, vous devez réclamer un remboursement ou un échange, dans un délai maximum de 10 jours suivant la réception du produit. Aucun remboursement ou échange ne sera accordé dépassé ce délai.

Les remboursements seront effectués sur votre carte de crédit ou votre compte Paypal, selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 48 heures suivant votre demande de remboursement, excluant les jours fériés et les week-ends.

Si votre paiement a été effectué par chèque ou mandat postal, celui-ci vous sera expédié par chèque en dollar canadien, par courrier régulier, dans un délai de 5 jours suivant la réception de la marchandise visant votre demande de remboursement. Le délai de réception du remboursement dépendra alors de la vitesse des services postaux.

MP3

Aucun remboursement ou échange ne sera accordé pour tout achat de MP3, après que son téléchargement aura été enregistré, pour quelle que soit la raison.

Général

Téléchargement de MP3

Il est interdit de vendre ou distribuer les titres des chants des artistes, offerts en format MP3 (ou tout autre format audio), et téléchargés à partir du site de Muzik Paradise. Merci de respecter le travail des artistes.

Utilisation du contenu

Les droits d'auteur des textes, images, vidéos ou de tous supports multimédias sont la propriété de Muzik Paradise, ou font l'objet d'ententes de diffusion par l'intermédiaire du site www.muzikparadise.org.

La commercialisation ou l'utilisation publique à l'aide de quelque support que ce soit du contenu du site www.muzikparadise.org est interdite, à moins d'une entente écrite.

Limitation de responsabilité

Le contenu libre du site de Muzik Paradise est offert à titre gracieux. Malgré le soin apporté à sa préparation, certaines erreurs peuvent s'y être glissées et Muzik Paradise décline toute responsabilité quant à l'exactitude ou à la fiabilité de l'information. Les employés ou bénévoles de Muzik Paradise ainsi que ses administrateurs ne peuvent à aucun moment être tenus responsables d'un dommage lié directement ou indirectement à l'utilisation du site www.muzikparadise.org.

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Concours

Aucune obligation d’achat n’est exigée pour la participation aux concours proposés sur Muzik Paradise. Pour être en mesure de participer à l’un ou l’autre des concours en vigueur, toute personne doit s’identifier comme Membre. L’inscription comme membre est gratuite. Pour des raisons financière, nous nous réservons le droit de charger les frais de livraison pour l’expédition d’un prix gagné par un membre.

Sécurité et confidentialité

La sécurité et la confidentialité quant aux informations relatives à votre carte de crédit sont protégées de par notre partenaire Paypal. Lors de transactions sur notre site Internet, vous serez transféré sur le serveur sécurisé de Paypal. Vous serez invité à remplir un formulaire pour compléter votre transaction, avec les informations relatives à votre carte de crédit. Ces informations seront validées en direct, de la manière la plus sécuritaire possible existante sur le marché, grâce à la technologie d'encryption SSL à 128 bits. Grâce à cette technologie et à cette méthode, seul le serveur sécurisé de notre partenaire aura connaissance de vos renseignements relatifs à votre carte de crédit. Nous n'aurons jamais accès à ceux-ci, ce qui assure un niveau de sécurité et de confidentialité encore bien plus élevé qu'un achat en magasin ou par téléphone, où des intermédiaires ont accès à vos informations.

Informations confidentielles

À quel moment et comment vos renseignements personnels sont-ils recueillis?

Vos renseignements personnels sont recueillis au moment où vous vous enregistrez comme Membre sur Muzik Paradise.

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À quoi servent mes renseignements personnels?

Vos coordonnées nous serviront à vous faire parvenir les produits que vous achetez, ou les prix que vous pourriez gagner sur Muzik Paradise. Elles serviront également à communiquer toute information jugée pertinente. Votre prénom et votre pays peuvent être mentionnés lorsque vous êtes déclaré gagnant lors d'un tirage, dans la section Concours du site Web.

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